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让“中华老字号”焕发青春活力—记济南大观园股份有限公司董事长兼总经理王玉芹

发布时间:2014-08-18 16:26:09

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王玉芹在指导员工
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在工作之余注重学习的王玉芹
 
  2011年4月6日,主题为“鼓舞济南”的欧亚大观商都开工奠基仪式在喜庆、祥和的气氛中拉开序幕。这是王玉芹率领她的团队,用智慧和汗水十年磨一剑,实现大观园从债台高筑,到打造一座26万平方米的城市综合体的跨越。

  时光荏苒,岁月留痕。七个年轮记载了一位把濒临倒闭的企业救活了的人;一位把近百年历史的“中华老字号”传承下去的人,她就是大观园股份有限公司董事长兼总经理——王玉芹。

  肩负重托 受命于危难之中

  大观园是一家有着80年历史的“中华老字号”。随着市场经济竞争日趋激烈,一批老字号国有企业,由于体制、机制滞后而每况愈下。大观园也难逃厄运,因经营不善,严重亏损,长期拖欠货款,催债堵门,欠款败诉被法院强制封门,职工人心涣散,至2003年底,企业已走到濒临倒闭。

  在生死攸关的时刻,王玉芹肩负组织重托,受命于危难之际,挑起了重振大观园的重担。面对千疮百孔、四面楚歌的企业,她做出人生的重大抉择,“决不能让这个百年老字号毁在我们这一代人手上,一定要让员工吃上饭,过上好日子!”正是这份责任、这份信念,这份神圣的使命,激励她团结带领全体员工,坚定在大观园这片热土上,开始了波澜壮阔的“二次创业”。

  拯救企业 每走一步都铿锵有声

  面对问题成堆的大观园,王玉芹坚守一条原则:“出现的问题,不推向历史,不推向他人,不推向外因。要看内部,看自己,关键是如何解决问题”。

  “二次创业”初期,她锲而不舍带领一班人马,南下北上寻求合作伙伴。她认为,要解决企业困难,寻找有实力的合作伙伴共谋发展是最好的捷径。她表示,“只要能把企业救活,把员工安顿好,我干什么都行。”在与中外企业谈判中,对员工的安置上寸步不让,结果均因企业包袱沉重而无果无望。

  寻求合作的失败,使王玉芹明白了世上没有救世主,大观园要有一个脱胎换骨的转变,只有靠自己就自己,才能闯出一条自我发展的新路子。2004年,为了改变大观园在消费者心目中尴尬、破烂不堪的购物环境,她顶着社会的不理解和种种猜测、议论,果断决定关门歇业,重新装修。面对账上无钱、包袱沉重的大观园,她把家里积蓄拿出来,用完了,再去求亲访友,为筹措工程款奔波。为了省钱,跑遍了济南的特色建筑,亲自参与设计、亲自去建材市场购买材料,带领有关人员到上海、南京观摩,当天晚上坐车出发,第二天连夜赶回。在大观园走出困境的几年里,她为企业搭进积蓄,不能在父母膝前尽孝,女儿的婚期也一拖再拖。亲戚朋友谁也甭想走她的“后门”,沾她的光,她的坚定不移、清正廉洁令建筑商、经销商、业户们所折服,赢得了员工的爱戴。

  王玉芹把内部机制转换作为突破口,遵循“公开、公正、公平”的原则,首次面向社会公开招聘中层干部,冲击了旧的干部管理体制,引进了政治素质高、业务能力强、思想观念新的优秀人才。接着,定岗、定编、定薪,实行全员竞争上岗和岗位工资制,并顶着压力对高管层公开竞聘,优化岗位设置;提高工作效率;实现干部能上能下,员工能进能出,收入能增能减的用人和分配新机制。

  科学发展,企业闯出一片新天地

  王玉芹尊重历史、研究现状,创业初期果断提出走“以文兴商、以文活商、以文促商”的发展之路,努力打造“传统大观、特色大观、人文大观”。几度沉浮,几度求索,大观园找到了适合自己的市场定位和发展方向。恢复了传统老字号商铺和传统群众体育项目,仿照上海“城隍庙”、南京“夫子庙”的江南古建筑风格,彰显出文化特色大观的风采,再现了“黄河岸边城隍庙”景象。大观园通过改造,增加营业面积15000余平方米,净增资产超过1亿元,新安置就业近500人。

  她坚持以人为本的观念,树立群众主体地位的意识,发挥企业文化的创新导向功能,使大家有危机感,并用企业发展潜力、发展愿景激励员工,依靠员工,形成了大观园的核心价值观。

  面对金融危机挑战,她运筹帷幄,创新品牌管理模式,科学筛选、调整品牌结构。有选择性地引进中外知名品牌,带动商场整体消费,改变了招商难、租金低的情况。她还注重发挥自身优势,举办形式多样经营促销活动,聚拢了人气,增加了客流,扩大公司在全国的影响。

  在管理上明确目标、强化责任,不断完善绩效考核。通过规范理财、双增双节、强化责任,不断完善绩效考核。通过规范理财、双增双节、强化效能监察,促进企业经济效益连年增长。

  关爱员工 职工冷暖挂心上

  王玉芹常说:“员工是企业最宝贵的财富,心里装着员工,才是一个合格的领导人。”面对着一个平均年龄大,重病、特困、单亲家庭多,有着1400名员工的企业,她与员工相濡以沫、情如手足,员工有困难她体贴有加,还带头与最困难的员工结成帮扶对子,鼓励、安慰、慷慨解囊。在她的感召下,公司掀起了送温暖活动热潮,干部、党员纷纷与困难职工结对、提供帮助。大观园成了温暖大家庭,员工有了“家兴我荣”的归宿感。

  王玉芹始终坚持着一条原则,就是“万事民为先”。竞岗先从干部开始,提高福利先从员工开始。积极创造条件为员工办好事、办实事。连续三年为员工和中层以下管理人员增长10%~20%的工资。

  战略眼光,促进企业跨越式发展

  王玉芹坚持把具有“世界眼光、战略思维”作为目标,积极运作吸收济南外贸抽纱厂作为实现对外扩张,增加改制动力的突破口。外贸抽纱厂占地面积22440平方米,商业地理位置优越,为此她奔走不暇,锲而不舍,得到正式划归的批文,为公司发展奠定了基础。2009年,凭借她的诚信人格、永不言败、敢为人先的精神,通过国有资产的增资扩股,与长春欧亚集团结为战略伙伴,组建了济南欧亚大观园有限公司。

  在她的领导下,新公司只争朝夕,开工建设一座集购物、餐饮、休闲娱乐、写字楼、公寓于一体的、门类齐全、独具特色的“欧亚大观商都”城市综合体。该项目预计投资19亿元,建设用地28446平方米,规划总建设面积32万平方米,项目建设完成后预计年实现营业额12亿元,利税1亿元,计划安置就业人员3000余人,可满足目前周边社区350万平方米住宅、30万居民的生活需求。

  “欧亚大观商都”的建设前景美好:拓宽职工就业安置途径,促进社会稳定,增加地方税收及财政收入,满足日益增长的消费需求;传承民族商业、繁荣济南经济。

  面对这一切,王玉芹并不轻松。她说,我们承载着对员工、对社会、对历史太多的责任,今后的路还很长、很长,我们每天必须站在新的起点上,居安思危,大观园任重道远。

  文:刘保平